Política de frete
1. Prazo de Processamento
Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. Durante lançamentos ou campanhas promocionais, esse prazo pode se estender levemente devido ao aumento no volume de pedidos.
2. Formas e Prazo de Entrega
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança. Os prazos de entrega variam conforme a região e são informados no checkout antes da finalização da compra.
3. Frete grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 300,00, válido para todo o Brasil. Promoções com frete grátis podem ocorrer em campanhas específicas e por tempo limitado.
4. Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega em tempo real.
5. Tentativas de entrega
São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de ausência, o pacote poderá ser devolvido ao remetente. Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. Endereço Incorreto
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo. Caso ocorra devolução por erro ou ausência de informações, o reenvio será feito após pagamento de novo frete.
7. Atrasos e imprevistos
Apesar de nossos esforços, podem ocorrer atrasos por causas externas como greves, desastres naturais ou restrições logísticas. Nestes casos, nosso atendimento está à disposição para ajudar com atualizações ou soluções.